인증 메시지가 발송되지 않는다면 다음과 같은 원인 때문일 수 있어요.

<aside> 1️⃣

본인 명의 카카오 인증서 불일치

입력하신 정보와 사용 중인 카카오 인증서의 정보가 일치하지 않으면 인증 메시지가 발송되지 않아요. 이런 경우, 본인 명의로 된 카카오 인증서를 새로 발급 받아야 해요.

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<aside> 2️⃣

기기 변경

새로운 기기로 변경하셨다면, 기존 기기의 카카오 인증서는 유효하지 않게 돼요. 이런 경우, 카카오톡 인증서를 삭제한 후 다시 발급 받아야 원활한 사용이 가능해요.

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<aside> 3️⃣

홈택스 미가입

이용자님의 홈택스(국세청) 소득 내역을 바탕으로 예상 세액을 조회하고 대리 전자신고 서비스를 제공하기에 홈택스에 가입하지 않으면 간편인증을 할 수 없어서 환급 신고 진행이 불가해요.

홈택스는 어떻게 가입하나요?

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위의 3가지 상황이 아님에도 인증서 메시지를 받지 못하셨다면 카카오톡 덧셈 고객센터 ↗️로 문의해주세요!